Configuración SMTP para cualquier dispositivo

Cada dispositivo llama a los campos de forma un poco distinta, pero siempre pide lo mismo. Antes de empezar, crea en el panel una credencial para el dispositivo y ten a mano el usuario y la contraseña: la contraseña solo se muestra una vez.

Los datos que hay que introducir

Campo	Valor
Servidor SMTP (o servidor de correo saliente)	mail.smtp365.it
Puerto	587
Cifrado	STARTTLS (a veces aparece como "TLS")
Autenticación	Activada (SMTP AUTH, "el servidor requiere autenticación")
Usuario	el usuario de la credencial, exactamente como aparece en el panel
Contraseña	la contraseña de la credencial
Dirección del remitente	la dirección autorizada para la credencial

smtp365 envía desde el buzón de Microsoft 365 mediante Microsoft Graph, con permisos delegados. No necesitas cambiar SPF, DKIM ni DMARC.

No uses el usuario y la contraseña de tu cuenta de Microsoft 365: el dispositivo solo debe usar la credencial creada para él.

Qué puerto elegir

• 587 con STARTTLS es la opción recomendada y requiere que el dispositivo admita STARTTLS.
• 465 con TLS implícito (a menudo indicado como "SSL" o "SSL/TLS") sirve si es la única opción que ofrece el dispositivo. La conexión va cifrada desde el principio.
• 25 puede ser necesario en algunos dispositivos antiguos. Solo está disponible previa solicitud y está desactivado por defecto: debe estar habilitado en el panel tanto para el buzón como para la credencial concreta. Muchos proveedores de internet bloquean el tráfico saliente por el puerto 25, así que comprueba que funciona antes de confiar en él.

Si el dispositivo te pide elegir entre "SSL" y "TLS" sin mencionar el puerto, normalmente "SSL" va con el 465 y "TLS" con el 587. Consulta siempre el manual del modelo: un simple interruptor SSL/TLS puede elegir el modo según el puerto.

El remitente

Cada credencial solo puede enviar desde su propia dirección: la del buzón conectado o, si lo has configurado, la de un buzón compartido verificado con un mensaje de prueba. Si el dispositivo usa cualquier otra dirección como remitente, el servidor rechaza el mensaje.

Algunos dispositivos tienen dos campos separados, como "dirección del dispositivo" y "nombre para mostrar". El nombre para mostrar puede ser el que quieras: puedes escribir "Escáner segunda planta" y los destinatarios verán exactamente eso.

Elementos enviados

Por defecto, cada mensaje aparece en la carpeta Elementos enviados del buzón. En los dispositivos que solo envían notificaciones (alarmas, NAS, copias de seguridad) puedes desactivarlo en la credencial para mantener el buzón ordenado.

Software de gestión, ERP y aplicaciones a medida

En el software de gestión, los ajustes de correo suelen estar en apartados como "Parámetros de correo", "Configuración SMTP" o "Cuenta de envío". Introduce los mismos datos de la tabla. Si el programa admite varias cuentas, crea una credencial distinta para cada departamento o función: así el registro de envíos te mostrará de un vistazo quién ha enviado qué.

Haz una prueba

Usa la función de prueba del dispositivo si está disponible. Si no, envía un documento escaneado o una notificación a tu dirección. El registro de envíos del panel muestra si el mensaje se ha aceptado para el envío y el motivo de los errores registrados. Comprueba también la recepción: la aceptación no garantiza la entrega.