Configurar una impresora multifunción Kyocera

Escaneo a correo y notificaciones en impresoras multifunción Kyocera, desde la interfaz web Command Center RX.

Configura las impresoras multifunción Kyocera desde Command Center RX. La página de protocolos y la de correo electrónico son distintas: en muchos modelos, la segunda muestra la seguridad SMTP, pero no permite cambiarla.

Antes de empezar

Conecta tu buzón de Microsoft 365 a smtp365, crea una credencial dedicada en el panel y guarda su usuario y contraseña. Usa estos datos, no tu contraseña de Microsoft 365.

Usa la dirección de remitente configurada para la credencial: la del buzón conectado o la de un buzón compartido verificado con un mensaje de prueba. Cualquier otra dirección se rechaza.

Busca la dirección IP de la impresora y sus datos de acceso de administrador. Comprueba que el modelo permite escanear a correo electrónico mediante SMTP.

Configuración

Abre la dirección IP de la impresora en el navegador e inicia sesión como administrador.
En los ajustes de red, abre la página de protocolos. Activa SMTP para el envío de correo y pon la seguridad SMTP en STARTTLS, después guarda. Para TLS implícito, si se admite, elige SSL/TLS o TLS y usa el puerto 465 en los pasos siguientes.
Abre Configuración de función > E-mail. En una interfaz en inglés, la ruta es Function Settings > E-mail. Los nombres pueden variar según el firmware.
Indica mail.smtp365.it como servidor SMTP y 587 como puerto para STARTTLS. Activa el protocolo de autenticación SMTP sin elegir POP antes de SMTP ni OAuth2. Si se pide una cuenta para autenticarse, elige la opción de otra cuenta e introduce el usuario y la contraseña de la credencial de smtp365.
En los ajustes de envío de correo electrónico, introduce el remitente autorizado como dirección de remitente. Guarda los cambios.
Ejecuta la prueba de conexión, si está disponible, y comprueba el resultado. Esta prueba comprueba la conexión sin enviar un documento escaneado.

Prueba

Envía un documento escaneado a tu dirección y revisa el registro de envíos en el panel de smtp365. Una prueba de conexión correcta no confirma la entrega del documento.

Si el dispositivo muestra un error

Muchos dispositivos muestran el código que han recibido del servidor. También lo encontrarás en el registro de envíos del panel, junto al mensaje.

535

Credenciales no válidas

Usuario o contraseña incorrectos, o la credencial está desactivada. Vuelve a copiar el usuario y la contraseña desde el panel: si ya no tienes la contraseña, genera una nueva. Si usas el puerto 25, comprueba que esté habilitado para esa credencial.

553

Remitente no permitido

Cada credencial solo puede enviar con su propia dirección. En el dispositivo, pon como remitente la dirección del buzón conectado o la del buzón compartido que hayas verificado.

454

Hay que volver a conectar el buzón

Microsoft ha pedido un nuevo inicio de sesión, por ejemplo después de un cambio de contraseña. Abre el panel y vuelve a conectar el buzón: las credenciales de los dispositivos no cambian.

451

Límite alcanzado, inténtalo más tarde

Microsoft 365 o el límite de la credencial ha frenado los envíos durante unos minutos. Casi todos los dispositivos lo reintentan solos; si se repite, mira el registro para saber quién está enviando tanto.

552

Mensaje demasiado grande

El mensaje supera el límite del buzón, normalmente 35 MB. Baja la resolución o cambia el formato del escaneo, o divídelo en varios envíos.

550

Envío rechazado

Se ha agotado la cuota mensual, la suscripción no está activa o Microsoft 365 ha rechazado el remitente. El texto junto al código indica cuál de ellos: si no está claro, escríbenos.

¿El dispositivo no consigue conectarse al servidor? Comprueba que el firewall de la oficina deja salir el puerto elegido y que el dispositivo admite conexiones cifradas: algunos modelos muy antiguos necesitan una actualización de firmware.