Configurer une imprimante multifonction Kyocera

Numérisation vers e-mail et notifications sur les multifonctions Kyocera, depuis l'interface web Command Center RX.

Configurez les imprimantes multifonctions Kyocera depuis Command Center RX. Les pages des protocoles et des e-mails sont distinctes : sur de nombreux modèles, la seconde affiche la sécurité SMTP sans permettre de la modifier.

Avant de commencer

Connectez votre boîte aux lettres Microsoft 365 à smtp365, puis créez un identifiant dédié dans le tableau de bord et conservez son nom d'utilisateur et son mot de passe. Utilisez ces données, pas votre mot de passe Microsoft 365.

Utilisez l'adresse d'expédition configurée pour l'identifiant : celle de la boîte aux lettres connectée ou d'une boîte aux lettres partagée vérifiée par un message de test. Toute autre adresse est refusée.

Trouvez l'adresse IP de l'imprimante et ses données de connexion administrateur. Vérifiez que le modèle permet la numérisation vers e-mail via SMTP.

Paramètres

Ouvrez l'adresse IP de l'imprimante dans un navigateur et connectez-vous en tant qu'administrateur.
Dans les paramètres réseau, ouvrez la page des protocoles. Activez SMTP pour l'envoi d'e-mails et réglez la sécurité SMTP sur STARTTLS, puis enregistrez. Pour TLS implicite, si disponible, choisissez SSL/TLS ou TLS et utilisez le port 465 dans les étapes suivantes.
Ouvrez Paramètres de fonction > E-mail. Dans une interface anglaise, le chemin est Function Settings > E-mail. Les noms peuvent varier selon le firmware.
Indiquez mail.smtp365.it comme serveur SMTP et 587 comme port pour STARTTLS. Activez le protocole d'authentification SMTP sans choisir POP avant SMTP ni OAuth2. Si un choix de compte est proposé pour l'authentification, choisissez l'option pour un autre compte et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'identifiant smtp365.
Dans les paramètres d'envoi d'e-mails, indiquez l'expéditeur autorisé comme adresse d'expédition. Enregistrez les modifications.
Lancez le test de connexion, s'il est disponible, et vérifiez son résultat. Ce test vérifie la connexion sans envoyer de document numérisé.

Test

Envoyez un document numérisé à votre adresse et consultez le journal des envois dans le tableau de bord smtp365. Un test de connexion réussi ne confirme pas la remise du document.

Si l'appareil affiche une erreur

Beaucoup d'appareils affichent le code renvoyé par le serveur. Vous le retrouvez aussi dans le journal des envois du tableau de bord, à côté du message.

535

Identifiants non valides

Utilisateur ou mot de passe erroné, ou identifiant désactivé. Recopiez l'utilisateur et le mot de passe depuis le tableau de bord : si vous n'avez plus le mot de passe, générez-en un nouveau. Si vous utilisez le port 25, vérifiez qu'il est activé pour cet identifiant.

553

Expéditeur non autorisé

Chaque identifiant ne peut envoyer qu'avec sa propre adresse. Dans l'appareil, indiquez comme expéditeur l'adresse de la boîte aux lettres connectée, ou celle de la boîte aux lettres partagée que vous avez vérifiée.

454

Boîte aux lettres à reconnecter

Microsoft a demandé une nouvelle connexion, par exemple après un changement de mot de passe. Ouvrez le tableau de bord et reconnectez la boîte aux lettres : les identifiants des appareils restent les mêmes.

451

Limite atteinte, réessayez plus tard

Microsoft 365 ou la limite de l'identifiant a ralenti les envois pendant quelques minutes. Presque tous les appareils réessaient d'eux-mêmes. Si cela se répète, consultez le journal pour voir qui envoie autant.

552

Message trop volumineux

Le message dépasse la limite de la boîte aux lettres, en général 35 Mo. Baissez la résolution ou changez le format de numérisation, ou répartissez l'envoi en plusieurs messages.

550

Envoi refusé

Le quota mensuel est épuisé, l'abonnement n'est pas actif ou Microsoft 365 a refusé l'expéditeur. Le texte qui accompagne le code indique le cas : si ce n'est pas clair, écrivez-nous.

L'appareil n'arrive pas du tout à joindre le serveur ? Vérifiez que le pare-feu du bureau laisse sortir le port choisi et que l'appareil prend en charge les connexions chiffrées : certains modèles très anciens ont besoin d'une mise à jour du firmware.