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Essai gratuit de 30 jours

Configurer une imprimante multifonction Canon

Numérisation vers e-mail et notifications sur les imageRUNNER et autres multifonctions Canon, depuis l'interface distante (Remote UI).

Configurez les imageRUNNER ADVANCE depuis l'interface utilisateur distante (Remote UI). Les noms dépendent du modèle et du firmware ; les étapes suivantes distinguent les paramètres de communication du port d'envoi.

Avant de commencer

Connectez votre boîte aux lettres Microsoft 365 à smtp365, puis créez un identifiant dédié dans le tableau de bord et conservez son nom d'utilisateur et son mot de passe. Utilisez ces données, pas votre mot de passe Microsoft 365.

Utilisez l'adresse d'expédition configurée pour l'identifiant : celle de la boîte aux lettres connectée ou d'une boîte aux lettres partagée vérifiée par un message de test. Toute autre adresse est refusée.

Trouvez l'adresse IP de l'imprimante et ses données de connexion administrateur. Vérifiez que le modèle permet la numérisation vers e-mail via SMTP.

Paramètres

  1. Ouvrez l'adresse IP de l'imprimante dans un navigateur et connectez-vous en tant qu'administrateur.
  2. Ouvrez Réglages/Enregistrement, puis recherchez les réglages d'envoi e-mail/I-Fax dans les réglages de fonction et les réglages de communication.
  3. Saisissez mail.smtp365.it comme serveur SMTP et l'expéditeur autorisé comme adresse e-mail de l'appareil. Activez TLS pour l'envoi SMTP, pas pour la réception SMTP.
  4. Activez SMTP AUTH et saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'identifiant smtp365. Si le modèle distingue les données de l'appareil de celles des utilisateurs, choisissez celles de l'appareil. Désactivez POP avant SMTP et toute demande d'authentification à chaque envoi.
  5. Réglez le port d'envoi SMTP sur 587. S'il n'apparaît pas dans la page de communication, revenez aux réglages e-mail/I-Fax et recherchez l'option permettant de spécifier les numéros de port SMTP TX/POP RX. Sur certains modèles, ce réglage est accessible depuis le panneau de commande. Ne laissez pas le port 25 par défaut.
  6. Vérifiez que l'appareil ne remplace pas l'expéditeur par l'adresse de l'utilisateur connecté, puis enregistrez. Redémarrez uniquement si nécessaire.

Si la connexion TLS échoue, vérifiez le firmware, la date et l'heure de l'appareil et ses certificats de confiance. Laissez la vérification du certificat du serveur activée.

Test

Envoyez un document numérisé à votre adresse et consultez le journal des envois dans le tableau de bord smtp365. Un test de connexion réussi ne confirme pas la remise du document.

Si l'appareil affiche une erreur

Beaucoup d'appareils affichent le code renvoyé par le serveur. Vous le retrouvez aussi dans le journal des envois du tableau de bord, à côté du message.

535

Identifiants non valides

Utilisateur ou mot de passe erroné, ou identifiant désactivé. Recopiez l'utilisateur et le mot de passe depuis le tableau de bord : si vous n'avez plus le mot de passe, générez-en un nouveau. Si vous utilisez le port 25, vérifiez qu'il est activé pour cet identifiant.

553

Expéditeur non autorisé

Chaque identifiant ne peut envoyer qu'avec sa propre adresse. Dans l'appareil, indiquez comme expéditeur l'adresse de la boîte aux lettres connectée, ou celle de la boîte aux lettres partagée que vous avez vérifiée.

454

Boîte aux lettres à reconnecter

Microsoft a demandé une nouvelle connexion, par exemple après un changement de mot de passe. Ouvrez le tableau de bord et reconnectez la boîte aux lettres : les identifiants des appareils restent les mêmes.

451

Limite atteinte, réessayez plus tard

Microsoft 365 ou la limite de l'identifiant a ralenti les envois pendant quelques minutes. Presque tous les appareils réessaient d'eux-mêmes. Si cela se répète, consultez le journal pour voir qui envoie autant.

552

Message trop volumineux

Le message dépasse la limite de la boîte aux lettres, en général 35 Mo. Baissez la résolution ou changez le format de numérisation, ou répartissez l'envoi en plusieurs messages.

550

Envoi refusé

Le quota mensuel est épuisé, l'abonnement n'est pas actif ou Microsoft 365 a refusé l'expéditeur. Le texte qui accompagne le code indique le cas : si ce n'est pas clair, écrivez-nous.

L'appareil n'arrive pas du tout à joindre le serveur ? Vérifiez que le pare-feu du bureau laisse sortir le port choisi et que l'appareil prend en charge les connexions chiffrées : certains modèles très anciens ont besoin d'une mise à jour du firmware.