Configurare una multifunzione Canon
Scansione verso email e notifiche sulle imageRUNNER e sulle altre multifunzione Canon, dalla Remote UI.
Le multifunzione Canon da ufficio (serie imageRUNNER ADVANCE e simili) si configurano dalla Remote UI, l'interfaccia web della stampante. Le voci dei menu cambiano un po' tra modelli e versioni del firmware: qui trovi i nomi più comuni, cerca quelli più simili sul tuo.
Prima di iniziare
- Crea nel pannello di smtp365 una credenziale per la stampante e annota utente e password.
- Trova l'indirizzo IP della stampante: di solito è nel menu del pannello sotto le impostazioni di rete, oppure nella pagina di stato stampabile.
- Ti servono le credenziali di amministratore della stampante (sui modelli recenti si entra con l'utente amministratore definito durante l'installazione).
Impostazioni
- Apri il browser e vai all'indirizzo IP della stampante, poi accedi come amministratore.
- Apri Impostazioni/Registrazione.
- Cerca la sezione dedicata all'invio, di solito Impostazioni funzioni > Invio > Impostazioni E-mail/I-Fax, e poi Impostazioni comunicazione (o voce analoga).
- Inserisci:
- Server SMTP:
mail.smtp365.it - Indirizzo e-mail: l'indirizzo della casella collegata, che sarà il mittente delle scansioni
- Porta SMTP, se presente:
587 - Usa TLS per SMTP: attivo
- Autenticazione (SMTP AUTH): attiva, con Nome utente e Password della credenziale smtp365
- POP prima di SMTP: disattivato
- Server SMTP:
- Salva. Su alcuni modelli la modifica diventa effettiva solo dopo il riavvio della stampante.
Se la stampante rifiuta il certificato o non si collega con TLS, controlla che il firmware sia aggiornato: i modelli più datati potrebbero non supportare le versioni di TLS richieste oggi. Evita di disattivare la verifica del certificato se non sai cosa comporta.
Prova
Fai una scansione verso il tuo indirizzo. Se non arriva, controlla nel registro degli invii del pannello: se lì non compare nulla, il problema è nella connessione tra stampante e server (porta bloccata, TLS non supportato); se compare con un errore, trovi il motivo qui sotto.
Se il dispositivo segnala un errore
Molti dispositivi mostrano il codice ricevuto dal server. Lo trovi anche nel registro degli invii del pannello, accanto al messaggio.
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Credenziali non valide
Utente o password sbagliati, oppure la credenziale è stata disattivata. Ricopia utente e password dal pannello: se non hai più la password, generane una nuova. Se usi la porta 25, controlla che sia abilitata per quella credenziale.
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Mittente diverso da quello consentito
Ogni credenziale può inviare solo con il suo indirizzo. Nel dispositivo imposta come mittente l'indirizzo della casella collegata, o quello della casella condivisa che hai verificato.
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Casella da ricollegare
Microsoft ha chiesto un nuovo accesso, per esempio dopo un cambio password. Apri il pannello e ricollega la casella: le credenziali dei dispositivi restano le stesse.
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Limite raggiunto, riprova più tardi
Microsoft 365 o il limite della credenziale ha frenato gli invii per qualche minuto. Quasi tutti i dispositivi riprovano da soli; se il problema si ripete, controlla nel registro chi sta inviando così tanto.
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Messaggio troppo grande
Il messaggio supera il limite della casella, di solito 35 MB. Abbassa la risoluzione o il formato della scansione, oppure dividila in più invii.
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Invio rifiutato
La quota mensile è esaurita, l'abbonamento non è attivo oppure Microsoft 365 ha rifiutato il mittente. Il testo che accompagna il codice dice quale dei casi: se non è chiaro, scrivici.
Il dispositivo non riesce proprio a collegarsi al server? Verifica che il firewall dell'ufficio lasci uscire la porta scelta e che il dispositivo supporti connessioni cifrate: alcuni modelli molto vecchi richiedono un aggiornamento del firmware.