HP-Drucker einrichten
Scans per E-Mail auf HP-Druckern und Multifunktionsdruckern, über den Embedded Web Server (EWS).
Richten Sie HP über den integrierten Webserver (EWS) ein, indem Sie die IP-Adresse des Druckers im Browser öffnen. Diese Schritte gelten für Modelle, die Scans über einen SMTP-Server als E-Mail senden. Der Versand über eine HP-App oder einen HP-Clouddienst ist eine andere Funktion.
Bevor Sie beginnen
Verbinden Sie Ihr Postfach bei Microsoft 365 mit smtp365. Legen Sie dann im Dashboard eigene Zugangsdaten an und bewahren Sie Benutzername und Passwort auf. Verwenden Sie diese Daten, nicht Ihr Passwort für Microsoft 365.
Verwenden Sie die für die Zugangsdaten konfigurierte Absenderadresse: die des verbundenen Postfachs oder eines mit einer Testnachricht verifizierten freigegebenen Postfachs. Andere Adressen werden abgelehnt.
Ermitteln Sie die IP-Adresse des Druckers und seine Administrator-Zugangsdaten. Prüfen Sie, ob das Modell Scans per SMTP als E-Mail versenden kann.
Einstellungen
LaserJet Enterprise und Managed
- Melden Sie sich am EWS an und öffnen Sie die Seite für Scannen und digitales Senden, dann die E-Mail-Einrichtung. Aktivieren Sie den Scanversand per E-Mail, falls nötig. Der Registerkartenname kann je nach Firmware abweichen; auf Englisch heißt er Scan/Digital Send.
- Fügen Sie im Bereich der SMTP-Ausgangsserver
mail.smtp365.itmanuell hinzu, ohne im lokalen Netzwerk nach einem Server zu suchen. Stellen Sie Port587ein und aktivieren Sie die sichere SMTP-Verbindung für STARTTLS. Manche Versionen nennen diese Option „SMTP-SSL-Protokoll aktivieren“. Prüfen Sie das Handbuch des Modells. - Geben Sie an, dass der Server eine Authentifizierung erfordert, und wählen Sie die Verwendung fester Anmeldedaten. Tragen Sie Benutzername und Passwort der smtp365-Zugangsdaten ein, statt die Daten des am Bedienfeld angemeldeten Benutzers zu verwenden.
- Aktivieren Sie die Nutzung des Servers für Scans per E-Mail und legen Sie die autorisierte Adresse als Standardabsender fest. Verhindern Sie nach Möglichkeit, dass Benutzer sie ändern.
- Schließen Sie die Einrichtung ab, speichern Sie und führen Sie den angebotenen Test aus, falls vorhanden.
OfficeJet und LaserJet Pro
- Suchen Sie im EWS den Bereich für Scans per E-Mail. Öffnen Sie je nach Modell die Servereinrichtung oder erstellen Sie ein Profil für ausgehende E-Mails. Nicht jedes Modell hat eine Profilseite.
- Geben Sie den autorisierten Absender und, falls verlangt, einen Anzeigenamen für das Profil ein.
- Stellen Sie den Server auf
mail.smtp365.it, den Port auf587und die sichere Verbindung auf STARTTLS. Unterstützt das Modell nur implizites TLS, verwenden Sie465. Ein einfacher SSL/TLS-Schalter bezeichnet den Modus nicht eindeutig. Prüfen Sie das Handbuch. - Aktivieren Sie die SMTP-Authentifizierung und tragen Sie Benutzername und Passwort der smtp365-Zugangsdaten ein.
- Speichern Sie und führen Sie den angebotenen Test aus, falls vorhanden.
Wenn die TLS-Verbindung fehlschlägt, prüfen Sie Firmware, Datum und Uhrzeit des Geräts sowie seine vertrauenswürdigen Zertifikate. Lassen Sie die Prüfung des Serverzertifikats aktiviert.
Test
Senden Sie einen Scan an Ihre eigene Adresse und prüfen Sie das Versandprotokoll im smtp365-Dashboard. Ein erfolgreicher Verbindungstest bestätigt noch nicht die Zustellung eines Scans.
Wenn das Gerät einen Fehler meldet
Viele Geräte zeigen den Code an, den sie vom Server erhalten haben. Sie finden ihn auch im Versandprotokoll im Dashboard, neben der jeweiligen Nachricht.
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Ungültige Zugangsdaten
Benutzer oder Passwort falsch, oder die Zugangsdaten wurden deaktiviert. Kopieren Sie Benutzer und Passwort erneut aus dem Dashboard. Wenn Sie das Passwort nicht mehr haben, erzeugen Sie ein neues. Bei Port 25 prüfen Sie, ob er für diese Zugangsdaten freigeschaltet ist.
- 553
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Absender nicht erlaubt
Alle Zugangsdaten dürfen nur mit ihrer eigenen Adresse senden. Stellen Sie am Gerät als Absender die Adresse des verbundenen Postfachs ein oder die des freigegebenen Postfachs, das Sie bestätigt haben.
- 454
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Postfach muss neu verbunden werden
Microsoft verlangt eine erneute Anmeldung, zum Beispiel nach einer Passwortänderung. Öffnen Sie das Dashboard und verbinden Sie das Postfach erneut. Die Zugangsdaten der Geräte bleiben gleich.
- 451
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Limit erreicht, später erneut versuchen
Microsoft 365 oder das Limit der Zugangsdaten hat den Versand für ein paar Minuten gebremst. Fast alle Geräte versuchen es von selbst erneut. Passiert das öfter, sehen Sie im Protokoll nach, wer so viel sendet.
- 552
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Nachricht zu groß
Die Nachricht überschreitet das Limit des Postfachs, meist 35 MB. Verringern Sie Auflösung oder Format des Scans oder teilen Sie ihn auf mehrere Sendungen auf.
- 550
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Versand abgelehnt
Das monatliche Kontingent ist aufgebraucht, das Abo ist nicht aktiv oder Microsoft 365 hat den Absender abgelehnt. Der Text neben dem Code sagt, was zutrifft. Wenn es unklar ist, schreiben Sie uns.
Das Gerät erreicht den Server überhaupt nicht? Prüfen Sie, ob die Firewall im Büro den gewählten Port nach außen durchlässt und ob das Gerät verschlüsselte Verbindungen unterstützt. Manche sehr alte Modelle brauchen dafür ein Firmware-Update.