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smtp365
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Configurare una stampante HP

Scansione verso email sulle stampanti e multifunzione HP, dal server web incorporato (EWS).

Le stampanti HP si configurano dal server web incorporato (Embedded Web Server, EWS), che si apre digitando l'indirizzo IP della stampante nel browser. La struttura dei menu è diversa tra i modelli da ufficio (LaserJet Enterprise e Managed) e quelli per piccoli uffici (OfficeJet, LaserJet Pro): qui trovi entrambe le strade più comuni.

Prima di iniziare

  • Crea nel pannello di smtp365 una credenziale per la stampante e annota utente e password.
  • Trova l'indirizzo IP della stampante (dal pannello: Impostazioni > Rete, oppure stampando il rapporto di configurazione).
  • Se l'EWS è protetto da password, tieni a portata di mano quella di amministratore.

Modelli LaserJet Enterprise e Managed

  1. Apri l'EWS e vai nella scheda Scansione/Invio digitale (in alcune versioni Copia/Scansione).
  2. Apri Impostazione e-mail e, nella sezione dei server di posta in uscita (SMTP), aggiungi un nuovo server.
  3. Inserisci:
    • Server: mail.smtp365.it
    • Porta: 587
    • Abilita SMTP SSL/TLS (o voce simile): attivo
    • Il server richiede l'autenticazione: attivo, con utente e password della credenziale smtp365
  4. Nelle impostazioni del mittente predefinito (campo Da) inserisci l'indirizzo della casella collegata.
  5. Salva, e se la procedura lo propone, esegui il test di invio.

Modelli OfficeJet e LaserJet Pro

  1. Apri l'EWS e vai in Scansione > Scansione su e-mail (in alcune versioni sotto Impostazioni).
  2. Apri Profili e-mail in uscita e crea un nuovo profilo.
  3. Inserisci l'indirizzo della casella collegata come indirizzo e-mail, poi i dati del server:
    • Server SMTP: mail.smtp365.it
    • Porta SMTP: 587 (oppure 465 se il modello offre solo SSL)
    • Usa SSL/TLS o Connessione protetta: attivo
    • Il server SMTP richiede l'autenticazione: attivo, con utente e password della credenziale
  4. Salva e invia la mail di prova proposta dalla procedura guidata.

Se l'opzione di cifratura non funziona, aggiorna il firmware della stampante: HP rilascia spesso aggiornamenti che migliorano il supporto alle connessioni cifrate.

Se il dispositivo segnala un errore

Molti dispositivi mostrano il codice ricevuto dal server. Lo trovi anche nel registro degli invii del pannello, accanto al messaggio.

535

Credenziali non valide

Utente o password sbagliati, oppure la credenziale è stata disattivata. Ricopia utente e password dal pannello: se non hai più la password, generane una nuova. Se usi la porta 25, controlla che sia abilitata per quella credenziale.

553

Mittente diverso da quello consentito

Ogni credenziale può inviare solo con il suo indirizzo. Nel dispositivo imposta come mittente l'indirizzo della casella collegata, o quello della casella condivisa che hai verificato.

454

Casella da ricollegare

Microsoft ha chiesto un nuovo accesso, per esempio dopo un cambio password. Apri il pannello e ricollega la casella: le credenziali dei dispositivi restano le stesse.

451

Limite raggiunto, riprova più tardi

Microsoft 365 o il limite della credenziale ha frenato gli invii per qualche minuto. Quasi tutti i dispositivi riprovano da soli; se il problema si ripete, controlla nel registro chi sta inviando così tanto.

552

Messaggio troppo grande

Il messaggio supera il limite della casella, di solito 35 MB. Abbassa la risoluzione o il formato della scansione, oppure dividila in più invii.

550

Invio rifiutato

La quota mensile è esaurita, l'abbonamento non è attivo oppure Microsoft 365 ha rifiutato il mittente. Il testo che accompagna il codice dice quale dei casi: se non è chiaro, scrivici.

Il dispositivo non riesce proprio a collegarsi al server? Verifica che il firewall dell'ufficio lasci uscire la porta scelta e che il dispositivo supporti connessioni cifrate: alcuni modelli molto vecchi richiedono un aggiornamento del firmware.