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smtp365
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Configurare una multifunzione Ricoh

Scansione verso email sulle multifunzione Ricoh, dall'interfaccia web Web Image Monitor.

Le multifunzione Ricoh si configurano da Web Image Monitor, l'interfaccia web della stampante. I nomi dei menu possono variare tra le diverse generazioni di modelli: qui trovi quelli più comuni.

Prima di iniziare

  • Crea nel pannello di smtp365 una credenziale per la stampante e annota utente e password.
  • Trova l'indirizzo IP della stampante e le credenziali di amministratore.

Impostazioni

  1. Apri il browser all'indirizzo IP della stampante e fai Login come amministratore.
  2. Vai in Gestione dispositivo > Configurazione.
  3. Nella sezione Dispositivo, apri E-mail.
  4. Inserisci:
    • Indirizzo e-mail amministratore: l'indirizzo della casella collegata. Molti modelli lo usano come mittente delle scansioni.
    • Nome server SMTP: mail.smtp365.it
    • N. porta SMTP: 587
    • Usa connessione sicura (SSL): scegli l'opzione STARTTLS se presente; se c'è solo "On/Off" con SSL, usa la porta 465 con SSL attivo
    • Autenticazione SMTP: attiva
    • Nome utente e Password per l'autenticazione SMTP: quelli della credenziale smtp365
    • Crittografia dell'autenticazione, se richiesta: automatica
  5. Fai clic su OK per salvare.

Su alcuni modelli c'è anche l'impostazione Autenticazione SMTP nella sezione della scansione o nella rubrica: se la stampante invia per conto di utenti diversi, assicurati che il mittente sia sempre l'indirizzo della casella collegata, altrimenti il server rifiuta il messaggio.

Prova

Dal pannello della stampante invia una scansione al tuo indirizzo, poi controlla il registro degli invii nel pannello di smtp365.

Se il dispositivo segnala un errore

Molti dispositivi mostrano il codice ricevuto dal server. Lo trovi anche nel registro degli invii del pannello, accanto al messaggio.

535

Credenziali non valide

Utente o password sbagliati, oppure la credenziale è stata disattivata. Ricopia utente e password dal pannello: se non hai più la password, generane una nuova. Se usi la porta 25, controlla che sia abilitata per quella credenziale.

553

Mittente diverso da quello consentito

Ogni credenziale può inviare solo con il suo indirizzo. Nel dispositivo imposta come mittente l'indirizzo della casella collegata, o quello della casella condivisa che hai verificato.

454

Casella da ricollegare

Microsoft ha chiesto un nuovo accesso, per esempio dopo un cambio password. Apri il pannello e ricollega la casella: le credenziali dei dispositivi restano le stesse.

451

Limite raggiunto, riprova più tardi

Microsoft 365 o il limite della credenziale ha frenato gli invii per qualche minuto. Quasi tutti i dispositivi riprovano da soli; se il problema si ripete, controlla nel registro chi sta inviando così tanto.

552

Messaggio troppo grande

Il messaggio supera il limite della casella, di solito 35 MB. Abbassa la risoluzione o il formato della scansione, oppure dividila in più invii.

550

Invio rifiutato

La quota mensile è esaurita, l'abbonamento non è attivo oppure Microsoft 365 ha rifiutato il mittente. Il testo che accompagna il codice dice quale dei casi: se non è chiaro, scrivici.

Il dispositivo non riesce proprio a collegarsi al server? Verifica che il firewall dell'ufficio lasci uscire la porta scelta e che il dispositivo supporti connessioni cifrate: alcuni modelli molto vecchi richiedono un aggiornamento del firmware.