Termini di servizio

1. Chi offre il servizio

Il servizio smtp365 è fornito da TritoTech S.r.l., sede legale in via S. Pertini 31, 20041 Bussero (MI), P.IVA e C.F. 09927240961, PEC tritotech@pec.it ("Fornitore"). Il servizio è riservato a imprese, professionisti ed enti ("Cliente") e non è destinato ai consumatori.

2. Cosa fa il servizio

smtp365 riceve i messaggi inviati dai dispositivi e dalle applicazioni del Cliente con credenziali dedicate e li consegna attraverso la casella Microsoft 365 del Cliente stesso, che il Cliente collega e autorizza. Il servizio non include la licenza Microsoft 365, che il Cliente deve avere già attiva.

3. Account e credenziali

Il Cliente è responsabile delle credenziali generate per i propri dispositivi e della loro custodia. In caso di sospetto uso improprio deve disattivarle subito dal pannello. Il Fornitore può sospendere una credenziale o una casella che invia messaggi in modo anomalo, avvisando il Cliente.

4. Uso consentito

Il servizio serve a far inviare email ai dispositivi e alle applicazioni del Cliente. È vietato usarlo per inviare comunicazioni commerciali non richieste, contenuti illeciti, messaggi che violano le condizioni d'uso di Microsoft 365 o per aggirare i limiti di invio di Microsoft. In caso di violazione il Fornitore può sospendere il servizio senza preavviso.

5. Prova gratuita

Il Cliente può provare il servizio gratuitamente per 30 giorni, entro i limiti indicati nella pagina Prezzi. Alla fine della prova non è previsto alcun addebito automatico: per continuare il Cliente sceglie un piano a pagamento.

6. Prezzi, pagamento e fatturazione

I prezzi sono quelli pubblicati nella pagina Prezzi al momento della sottoscrizione, in euro e IVA esclusa. L'abbonamento si paga in anticipo, con cadenza mensile o annuale, con carta o addebito diretto SEPA, e si rinnova automaticamente per lo stesso periodo. Il Fornitore emette fattura elettronica. Eventuali variazioni di prezzo sono comunicate con almeno [30] giorni di preavviso e si applicano dal rinnovo successivo.

7. Limiti di invio

Ogni piano include un numero di caselle e di messaggi al mese. Oltre i limiti i nuovi invii possono essere rifiutati fino al periodo successivo o all'aggiunta di caselle. Restano in ogni caso validi i limiti applicati da Microsoft 365 alla casella del Cliente.

8. Disdetta

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dal pannello. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi per i periodi parziali. Dopo la disdetta i dati vengono cancellati secondo quanto indicato nell'informativa privacy.

9. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il servizio disponibile con continuità e pubblica lo stato del servizio alla pagina Stato del servizio. Il servizio dipende anche dalla disponibilità di Microsoft 365, che è fuori dal controllo del Fornitore. [Eventuali livelli di servizio garantiti da definire.]

10. Responsabilità

Il Fornitore risponde dei danni causati con dolo o colpa grave. Negli altri casi la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Il Fornitore non risponde della mancata consegna dovuta a configurazioni del Cliente, a limiti o interruzioni di Microsoft 365 o a cause di forza maggiore.

11. Dati personali

Per i dati trattati per conto del Cliente, il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo l'accordo sul trattamento dei dati [allegato da predisporre]. Il contenuto dei messaggi non viene conservato. I dettagli sono nell'informativa privacy.

12. Modifiche ai termini

Il Fornitore può aggiornare questi termini comunicandolo al Cliente via email con almeno [30] giorni di preavviso. Se il Cliente non accetta le modifiche può disdire prima che entrino in vigore.

13. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.